قوانین و مقررات فروشگاه کفایی

​به وب‌سایت فروشگاه کفایی خوش آمدید. تلاش ما این است که تجربه‌ای امن، لذت‌بخش و شفاف از خرید اینترنتی را برای شما فراهم کنیم. استفاده شما از این سایت و ثبت سفارش در آن، به منزله مطالعه دقیق و پذیرش کامل قوانین و مقررات زیر است.

​۱. تعاریف و مفاهیم عمومی

• ​فروشگاه: منظور از فروشگاه، وب‌سایت اینترنتی فروشگاه کفایی است.
• ​مشتری/کاربر: به هر شخص حقیقی یا حقوقی گفته می‌شود که به سایت مراجعه کرده، ثبت‌نام نموده و یا اقدام به ثبت سفارش می‌کند.
• ​قوانین جمهوری اسلامی: تمامی فعالیت‌های فروشگاه کفایی مطابق با قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده صورت می‌گیرد.

​۲. ثبت، پردازش و ارسال سفارش

• ​امکان ثبت سفارش در فروشگاه کفایی در تمامی ۲۴ ساعت شبانه‌روز و ۷ روز هفته وجود دارد؛ اما پردازش سفارش‌ها در اولین روز کاری پس از ثبت خرید انجام خواهد شد.
• ​کاربران موظف هستند در هنگام ثبت سفارش، فرم مشخصات (نام، شماره تماس و آدرس دقیق پستی) را با اطلاعات صحیح و به‌روز پر کنند. مسئولیت هرگونه تاخیر یا عدم تحویل کالا به دلیل اطلاعات اشتباه، بر عهده خریدار است.
• ​بسته‌بندی محصولات آرایشی و عطرها در فروشگاه کفایی با بالاترین دقت و استانداردهای حفاظتی انجام می‌شود تا کالا در کمال سلامت به دست شما برسد. شیوه‌های ارسال و هزینه‌های آن در زمان ثبت سفارش به اطلاع کاربر می‌رسد.

​۳. قیمت‌گذاری و موجودی کالا

• ​فروشگاه کفایی همواره تلاش می‌کند که موجودی و قیمت محصولات را کاملاً به‌روز نگه دارد. با این حال، در موارد بسیار نادر و در صورت نوسانات شدید بازار یا خطای سیستم، اگر سفارشی قابل تحویل نباشد، فروشگاه موظف است در اسرع وقت موضوع را به اطلاع مشتری رسانده و وجه واریزی را ظرف ۴۸ ساعت کاری به حساب خریدار عودت دهد.

​۴. شرایط مرجوعی و تعویض کالا (بسیار مهم)

​با توجه به اینکه محصولات عرضه شده در فروشگاه کفایی شامل کالاهای آرایشی، بهداشتی، مراقبتی و عطرها هستند، به دلیل هشدارهای بهداشتی و ضوابط وزارت بهداشت، شرایط مرجوعی کالا به شرح زیر است:

• ​کالاهای بهداشتی و آرایشی: در صورت باز شدن پلمب، سلفون یا مخدوش شدن چسب اصالت کالا، به هیچ عنوان امکان مرجوعی یا تعویض وجود ندارد، مگر اینکه محصول پیش از باز شدن دارای ایراد ظاهریِ واضح یا تاریخ انقضای گذشته باشد.
• ​مغایرت کالا: در صورتی که کالای ارسال شده با سفارش شما مغایرت داشته باشد (مثلاً رنگ یا مدل اشتباه)، خریدار باید حداکثر ظرف ۲۴ ساعت پس از تحویل، موضوع را به پشتیبانی فروشگاه اطلاع دهد. در این حالت، کالا باید بدون تغییر در وضعیت اولیه و در بسته‌بندی اصلی خود بازگردانده شود تا تعویض گردد.
• ​عطر و ادکلن: باز شدن سلفون و جعبه عطر، آن را از شرایط مرجوعی خارج می‌کند. لطفاً قبل از باز کردن بسته‌بندی، مشخصات روی جعبه را با سفارش خود مطابقت دهید.

​۵. تعهدات کاربران

 

• ​هرگونه کپی‌برداری از محتوا، تصاویر، توضیحات محصولات و طراحی سایت فروشگاه کفایی بدون کسب مجوز مکتوب، پیگرد قانونی دارد.
• ​کاربران موظف هستند از اطلاعات حساب کاربری و رمز عبور خود محافظت کنند. مسئولیت هرگونه فعالیت با حساب کاربری شخص، بر عهده خود اوست.